Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KulinarneLab oraz warunki zakupu i użytkowania kursów online. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe warunki.

1. Definicje

• Serwis – platforma internetowa KulinarneLab dostępna pod adresem kulinarne-lab.pl.
• Administrator / Usługodawca – KulinarneLab, ul. Długa 12, 31-147 Kraków, Polska.
• Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu.
• Kurs – produkt cyfrowy w postaci materiałów wideo i towarzyszących zasobów dostępnych na platformie po zakupie.
• Konto – indywidualne konto użytkownika umożliwiające dostęp do zakupionych kursów.

2. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z kursów wymaga założenia konta. Podczas rejestracji podajesz imię, nazwisko i numer telefonu. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych i wszelkie działania wykonane na swoim koncie. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu niezwłocznie skontaktuj się z nami.

3. Zakup kursu

Zakup kursu jest jednorazową transakcją. Po potwierdzeniu płatności otrzymujesz bezterminowy dostęp do zakupionego kursu na swoim koncie. Ceny podane w serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

4. Dostęp do kursu i ograniczenia

Zakupiony kurs jest licencjonowany wyłącznie do użytku osobistego. Zakazane jest:

• udostępnianie dostępu osobom trzecim,
• pobieranie, kopiowanie lub redystrybucja materiałów wideo i PDF,
• wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy,
• nagrywanie i publikowanie treści kursów w jakiejkolwiek formie.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem konta bez prawa do zwrotu.

5. Prawo odstąpienia – 14-dniowa gwarancja

Oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli kurs nie spełni twoich oczekiwań, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu, korzystając z formularza kontaktowego. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności.

Gwarancja nie obowiązuje, jeśli stwierdzimy wyraźne nadużycie (np. pobranie i redystrybucja materiałów przed złożeniem wniosku).

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub dostępu do kursu możesz zgłaszać przez formularz kontaktowy. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni roboczych. Odpowiedź trafi na numer telefonu lub przez system wiadomości konta.

7. Własność intelektualna

Wszystkie materiały dostępne w serwisie – w tym filmy, przepisy, grafiki i teksty – są własnością KulinarneLab lub są używane na podstawie licencji. Żaden element serwisu nie może być kopiowany ani rozpowszechniany bez pisemnej zgody Administratora.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w dostępie do serwisu wynikające z konserwacji technicznej lub awarii infrastruktury zewnętrznej; szkody pośrednie lub utracone korzyści wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu; treści udostępniane przez użytkowników w grupach kursantów.

9. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu. O zmianach poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przez komunikat w serwisie lub wiadomość do zarejestrowanych użytkowników. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

10. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, czyli Kraków. Przepisy o prawach konsumentów mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu, jeśli są korzystniejsze dla konsumenta.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu kieruj przez formularz kontaktowy lub telefonicznie: +48 678 451 239.